Главная/О компании

Возврат товара

Требования по возврату товара

Возврат товара, купленного в нашем интернет-магазине, может быть осуществлен по следующим причинам:

- Товар не соответствует заказанному.
- Наличие дефекта/брака упаковки.

Напоминаем Вам, что согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, возврат товара, приобретенного интернет-магазине, по иным причинам не предусмотрен.

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

При возврате товара ненадлежащего качества принимается только в том случае, если сохранен его товарный вид, целостность упаковки и наклейки.

Товар можно вернуть:

- Экспресс почтой
При возврате товара экспресс почтой, наш интернет-магазин берет на себя расходы по доставке товара. Для возврата необходимо отправить товар по адресу: 191036, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 7, офис №6 с приложенным заявлением на возврат денег, либо замены товара на другой.
Необходимо приложить товарный и кассовый чеки.

- Cамостоятельно в пункте выдачи заказов.
Вы можете вернуть товар непосредственно в пункте самовывоза в Москве (1-я улица Ямского поля, д. 24, метро: Белорусская) или Санкт-Петербурге (ул. 2-я Советская, д. 7, офис №6 метро: Площадь Восстания)
Необходимо иметь с собой паспорт, товарный и кассовый чеки.

Режим работы пунктов выдачи:

Понедельник-Пятница      11:00 – 19:00
Суббота                             11:00 – 18:00
Воскресенье                        выходной

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом, которым была произведена оплата.

Сроки поступления денежных средств клиенту в случае оплаты банковским переводом составляет ориентировочно 3-7 дней, а в случае оплаты по банковской карте, электронными системами 1-3 дня.